RECRUIT 採用情報

スタッフの声

2016.04.12 update

CANDY ROCKET'S 千葉オーロラモール店 湯浅 舞子

銀座マギーはこんな会社

スタッフ一人ひとりがあったかい会社だと思います。

社内ロールプレイング大会に向けた本社研修では、毎回良かった点、改善点などスタッフ一人ひとりに合わせたアドバイスをしてくれます。自分では気づかない『私の魅力』を引き出していただき、自信を持つことができました。また、お店でも店長をはじめスタッフ全員が、仕事が終わった後で疲れているにもかかわらず、練習に付き合ってくれました。お客様への気遣いや優しい応対は接客をする上で当然のことですが、スタッフ同士でも思いやりや助け合う気持ちを持ったあたたかい方が多いと思います。

 

やりがいを感じること

一番嬉しいのは、やはりお客様から「ありがとう」「すごくいい買い物ができた」と喜んでいただけることです。お客様一人ひとりのお好みやライフスタイルに合わせてニーズを引き出し提案するのは簡単なことではありません。頭をフル回転させて、お客様が心地良くお買い物ができるように接客しています。接客以外ではオーロラモールのカタログのモデルを務めさせていただいたり、ブログでキャンディロケッツの魅力を発信することもとても楽しいです。

 

接客で意識していること

お客様の心に響くような言葉を添える様にしています。例えばお買上げいただいたお客様は必ずお名前でお呼びしたり、前回お買上げいただいた商品を覚えておき、その商品とのコーディネートの提案もしています。またサンキューレターでは会話の中で盛り上がった話題を書き添えます。一つひとつは小さなことですが、その積み重ねがお客様との信頼関係を築くのだと思い、目配り、気配り、心配りを大切にしています。

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